Demande de retour
Procédure de demande de retour :
- Connectez-vous sur votre compte client à partir de ce lien : cliquez ici
- Demandez un retour et suivez les instructions.
- Attendez la validation de votre demande de retour.
- Pour la France Métropolitaine, vous recevrez une étiquette de retour à coller sur votre colis.
Pour les demandes de retour hors France Métropolitaine, vous devrez vous même effectuer les formalités d’envoi de retour. - Utilisez l’emballage d’expédition d’origine (deuxième bande autocollante).
- Renvoyez votre colis à l’adresse qui vous sera communiquée par mail.
Si les articles correspondent aux critères de conformités tels que cités dans les conditions générales de vente, vous recevrez votre remboursement dans un délai de 15 jours ouvrés.